如果高鐵客服回覆的效率跟經準度等同列車就好了ㄚ

會有這樣長的標題完全是因為

過年回台要到台中開會
偏偏我第一次參加完全沒個底
只聽說要趕快訂車票免得沒有位置
被唬的心慌意亂當天晚上就上網訂車票了
除了我的卡說什麼不再能使用線上刷卡以外
一切訂票過程都很順利
沒有所謂的當機更沒有所謂的"沒位置"
然後隔天我就說我都訂好票了
Rach說那我們十點要到喔
我當場整個傻眼(這也是我豬頭的地方)
因為我訂十一點半到台中
怎麼有辦法依照規定十點前到開會地點
當天晚上只好回家更改行程
卻發現我必須整筆訂單退刷後再重新刷一次卡
15日晚上寫了email詢問高鐵
"相關人員您好:
我已於線上完成訂票與購票手續(訂位代號05640333),但後來發現我需要將去程調整至更早之班次, 請問我必須整筆訂位退款不能只有更改單個車次時間嗎? 我人在越南根本沒有辦法親自去櫃檯辦理! 我也不知道我到底是否還保有訂位. 但煩請相關人員盡速回覆因為當天務必出席一個會議. 謝謝!"

卻在五天之後的今天收到以下牛頭不對馬嘴的鬼內容

"謝謝您的來信。關於您的問題，若您選擇「信用卡付款／到站取票」，於指定付款期限內，線上刷卡付款完成後，則最遲可於乘車日列車出發時刻提前30分鐘至車站完成取票即可。

提醒您，當您至本公司各車站售票窗口或自動售票機取票時﹝購買優待票之旅客因需出示證件，故還煩請至窗口付款/取票﹞，請事先確認各車站之售票時間。各車站自動售票機取票時，應憑訂位時使用之取票人身分證字號(外籍旅客則憑護照號碼)及訂位代號辦� �；若於售票窗口取票時，並應出示訂位者之身分證明文件，故若您不便前往取票，請您的親友持取票人身分證影本及訂位代號前往各車站取票即可。提醒您，請務必留意您的乘車時間並提前完成取票手續，若不及取票以致無法搭乘所訂車次之情事發生，恕不受理退費及取消訂位。另外，確保您的權益，並為確認相關資料，在此建議您，可將付款完成之網頁畫面列印，一併帶至車站辦理取票作業。

另已完成付款手續者，請於各車站售票時間內攜帶身分證明文件及訂位代號至售票窗口辦理，如已取票者請攜帶乘車票辦理。倘為變更行程者，第一次得免收手續費，第二次變更依退票重購處理，並須收取手續費，每張票以20元計收，對號座車票最遲應於指定車次開車時間三十分鐘前完成辦理，自由座車票最遲應於票載指定日期各車站售票窗口營業時間結束前辦理(僅限辦� �更換當日或他日之對號座車票，無法更換他日之自由座車票)。

如您還有任何指教，敬請隨時與我們聯絡。

敬　祝

　　新　春　愉　快"

唉, 感嘆
如果高鐵客服回覆的效率跟經準度等同列車就好了ㄚ
何必浪費我打字的力氣跟email的空間阿